Tiêu đề: OCB – Khám phá định nghĩa, ứng dụng và xu hướng phát triển I. Giới thiệu OCB, như một khái niệm độc đáo, có nhiều ứng dụng trong nhiều lĩnh vực. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu định nghĩa, đặc điểm và vai…